Уровень лояльности клиентов к СЭД Documentolog за 1 полугодие 2022 г. составил более 50%

Опрос показал, что более 42% респондентов работают в системе от 1 года до 3 лет. Более 76% анкетируемых отметили, что после внедрения СЭД Documentolog стало намного эффективнее работать.

3 минуты

17.07.2022

Gulzat Temirbayeva

Digital marketing manager

C прошлого года мы периодически проводим замеры NPS (Net promoter score) в системе Documentolog. NPS позволяет оценивать удовлетворенность клиентов продуктом и готовность его рекомендовать своему окружению.

Для определения текущего NPS был проведен опрос среди 270 компаний, в котором участвовали 1500 респондентов.

Опрос показал, что более 42% респондентов работают в системе от 1 года до 3 лет.

Более 76% анкетируемых отметили, что после внедрения СЭД Documentolog стало намного эффективнее работать.

Общий показатель NPS в 2022 году составил 50,64%, то есть более половины наших клиентов довольны продуктом и готовы рекомендовать его. Напомним, в предыдущем году NPS был равен 48,6%.

Опрос позволил получить предложения и замечания по нашим решениям и сервису (более 292 ценных комментария). Мы проведем дальнейший анализ комментариев и возьмем идеи на развитие.

Следующий шаг - запуск NPS в сервисе Doculite.

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Читайте еще

09.12.2024

Почему облачные решения для электронного документооборота — это удобство, безопасность и надежность

Почему облачные решения — удобный и выгодный способ для бизнеса, и почему лучше работать с одним поставщиком, чем пытаться «собрать» систему из нескольких решений.

06.12.2024

Топ-5 проблем отдела кадров, которые легко решаются с КЭДО DOCUMENTOLOG

Разберем главные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники отдела кадров и посмотрим, как КЭДО меняет процесс работы.

05.12.2024

Кадровый электронный документооборот: как помогает бизнесу двигаться вперед?

Рассказали подробнее о преимуществах, которые приносит КЭДО бизнесу.

Подписывайтесь на
наш Telegram

Уровень лояльности клиентов к СЭД Documentolog за 1 полугодие 2022 г. составил более 50%

Any questions left?