documentolog
logo

Уровень лояльности клиентов к СЭД Documentolog за 1 полугодие 2022 г. составил более 50%

Опрос показал, что более 42% респондентов работают в системе от 1 года до 3 лет. Более 76% анкетируемых отметили, что после внедрения СЭД Documentolog стало намного эффективнее работать.

3 минуты

17.07.2022

26

Gulzat Temirbayeva

Digital marketing manager

>
C прошлого года мы периодически проводим замеры NPS (Net promoter score) в системе Documentolog. NPS позволяет оценивать удовлетворенность клиентов продуктом и готовность его рекомендовать своему окружению.
>
Для определения текущего NPS был проведен опрос среди 270 компаний, в котором участвовали 1500 респондентов.
>
Опрос показал, что более 42% респондентов работают в системе от 1 года до 3 лет.
Более 76% анкетируемых отметили, что после внедрения СЭД Documentolog стало намного эффективнее работать.
>
Общий показатель NPS в 2022 году составил 50,64%, то есть более половины наших клиентов довольны продуктом и готовы рекомендовать его. Напомним, в предыдущем году NPS был равен 48,6%.
>
Опрос позволил получить предложения и замечания по нашим решениям и сервису (более 292 ценных комментария). Мы проведем дальнейший анализ комментариев и возьмем идеи на развитие.
>
Следующий шаг - запуск NPS в сервисе Doculite.

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Читайте еще

23.10.2024

Заключайте договоры с Астана-ЕРЦ онлайн в Documentolog

Поставщики коммунальных услуг теперь могут подать заявку на включение услуги в Единый платежный документ (ЕПД) г. Астана и заключить договор с ТОО «Астана-ЕРЦ» онлайн! Сделать это можно прямо в сервисе Documentolog всего за 5 минут.

17.10.2024

Подписать договор быстро: ТОП-3 удобных способа обмена документами

Мы знаем, как решить боль каждого предпринимателя и ускорить подписание документов.

09.10.2024

Как получить ЭЦП онлайн в Казахстане: просто и надежно

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) уже давно стала необходимым и важным инструментом для упрощения взаимодействия между государственными органами, бизнесом и гражданами. Благодаря ЭЦП мы можем получать гос.услуги, оформлять документы онлайн, не выходя из дома. В статье подробнее рассказываем, почему ЭЦП легитимна для подписания документов, как получить ЭЦП удаленно, и как она используется в сервисах ЭДО Documentolog