Реализован новый функционал перенаправления обращений из ИС «E-otinish» в СЭД Documentolog
В рамках интеграции СЭД Documentolog с ИС «E-otinish» для пользователей Documentolog из государственного сектора запущен новый функционал, который обеспечивает перенаправление обращений из E-otinish в Облачный документооборот (ОДО) Documentolog. Разработанный функционал предназначен для случаев, когда госорганами в ИС «E-otinish» зарегистрированы обращения, которые не рассматриваются в соответствии с Административно-процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан (АППК РК) и, следовательно, не подлежат рассмотрению в ИС «E-otinish».
3 минуты
12.07.2023
321
Завершили новую интеграцию СЭД Documentolog с ИС «E-otinish», которая позволяет перенаправлять обращения физических и юридических лиц в систему Облачного документооборота Documentolog (ОДО) для рассмотрения. На данный момент функционал доступен для пользователей государственного сектора.
Разработанный функционал предназначен для случаев, когда госорганами в ИС «E-otinish» зарегистрированы обращения, которые не рассматриваются в соответствии с Административно-процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан (АППК РК) и, следовательно, не подлежат рассмотрению в ИС «E-otinish».
Теперь сотрудники госорганов Documentolog могут перенаправлять такие обращения в ОДО Documentolog. Перенаправленные обращения полностью обрабатываются в ОДО Documentolog ответственными лицами.
Функционал позволяет исключить двойную работу сотрудников госорганов по рассмотрению и исполнению обращений, сократить время обработки и обеспечить прозрачность всего процесса. Обращение поступает из ИС «E-otinish» в ОДО Documentolog, где исполнитель рассматривает его, а ответ по обращению поступает заявителю напрямую в ИС «E-otinish». Для удобства пользователей все статусы, связанные с этапами рассмотрения перенаправленных обращений (такие как «Доставлено», «Зарегистрировано/Отклонено», «Направлено в работу исполнителю», «Дано окончательное решение» и «Исполнено») отображаются в ИС «E-otinish», где ответственные лица и заявитель могут их отслеживать.
Мы также работаем над возможностью перенаправления обращений из ИС «E-otinish» для квазигосударственного сектора и частных лиц в сервисы электронного документооборота Documentolog для повышения удобства всех пользователей сервисов Documentolog. В перспективе также реализация перенаправления обращений из ОДО в ИС «E-otinish».
Поделитесь ссылкой в социальных сетях:
Читайте еще
Какие задачи решает СЭД: польза внедрения системы электронного документооборота
В современном бизнесе каждый день требуется обработка множества документов — договоров, счетов, актов, отчетов и других важных бумаг. Ручная работа с такими документами требует много внимания, времени, повышает риск ошибок и снижает общую эффективность. Именно здесь на помощь приходит система электронного документооборота (СЭД).
Почему облачные решения для электронного документооборота — это удобство, безопасность и надежность
Почему облачные решения — удобный и выгодный способ для бизнеса, и почему лучше работать с одним поставщиком, чем пытаться «собрать» систему из нескольких решений.
Топ-5 проблем отдела кадров, которые легко решаются с КЭДО DOCUMENTOLOG
Разберем главные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники отдела кадров и посмотрим, как КЭДО меняет процесс работы.