«Даму» қорында «Даму-Өндіріс» бағдарламасы бойынша өтінімдерді қалыптастыру процесі Doculite.kz сервисі арқылы автоматтандырылды

Микро, шағын және орта бизнеске мемлекеттік қолдау барынша қолжетімді, ыңғайлы және жылдам болуға ұмтылады. Осы мақсатта барлық бизнес процестер цифрландырылып, автоматтандырылуда. Бұл жұмыстар бірнеше жыл бұрын басталды және пандемия кезінде «Даму» қорына онлайн жүгіну мүмкіндігі кәсіпкерлер үшін құтқарушы болды.

Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру және цифрландыру қор 2016 жылы басталды, сол кезде электрондық үкімет порталы арқылы қолдау бағдарламаларына қатысуға өтінім беру мүмкін болды egov.kz. 2019 жылы «Даму» өзінің Online.Damu.kz платформасын іске қосты, ол қаржылық супермаркет принципі бойынша жұмыс істейді. Содан бері бұл арналардың танымалдығы артып келеді. 2019 жылы онлайн режимінде қордың ең танымал екі қызметіне - несие бойынша пайыздық мөлшерлемені субсидиялау және кепіл болмаған жағдайда ішінара немесе толық кепілдік беру бойынша барлық өтінімдердің орташа есеппен 24,5% -ы берілсе, 2020 жылы бұл көрсеткіш 66% құрады. 2021 жылдың қорытындысы бойынша онлайн өтінімдердің үлесі өсуді жалғастырады деп күтілуде.

Мұндай цифрландыру клиенттер үшін ыңғайлы ғана емес, процестердің ашықтығын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Бұл қордың өзіне де тиімді, өйткені ол қызметкерлердің уақыт шығындарын айтарлықтай қысқартуға мүмкіндік береді және, ең бастысы, қаражатты үнемдейді.

Айтпақшы, қаржылық қаражатпен ұйым үлкен жауапкершілікпен басқарады, өйткені «Даму» мемлекеттік ақшаны, соның ішінде ҚР Ұлттық қорының қаражатын басқарады. Процедуралардың тиімділігін арттыру мақсатында қор БВУ тарапынан «Даму-Өндіріс» бағдарламасы аясында қаражат беру өтінімдерін қалыптастыру және беру процесін автоматтандырды. Бағдарлама өңдеу өнеркәсібі мен қызмет көрсету саласындағы шағын және орта кәсіпорындарды қолдауға бағытталған және Ұлттық қордың аталған қаражаты есебінен қолдау көрсетіледі.

Бағдарламаға 10 банк қатысады, олар үшін электрондық құжат айналымы жүйесінде өтінімнің электрондық нысаны жүзеге асырылды системе электронного документооборота Doculite, ол «Даму» қорының ақпараттық жүйесімен интеграцияланған. Процесс қысқаша келесідей көрінеді. «Даму» қоры өтінімді мақұлдағаннан кейін, БВУ-дан қаражат беру туралы өтінім бойынша барлық ақпаратты көрсететін шығыс хат автоматты түрде қалыптасады. Қол қойылған хат автоматты түрде Қазақстан Республикасының Ұлттық банкіне және БВУ-ға жіберіледі.

«Автоматтандырудың арқасында адам факторының қателіктері жойылды. Өйткені деректерді банктің бір жауапты қызметкері енгізеді, өз кезегінде «Даму» қорының жауапты қызметкері электрондық құжат айналымы жүйесі арқылы алынған деректерді ғана тексереді Doculite. Осылайша, «Даму» қызметкерлері өтінім бойынша деректерді қолмен енгізу және тасымалдау процесі толығымен жойылды, - деп түсіндіреді Айтмұхамед Жақып, қордың басқарушы директоры.

Жүргізілген жұмыстың нәтижесінде кәсіпкерлерден қаражат алу өтінімдері екі күн ішінде мақұлдануы мүмкін. Процестің барлық қатысушылары жүйеде өтінімдерді бір уақытта дерлік келісуге мүмкіндік алады. Осы бизнес процесін автоматтандыру енгізілгенге дейін процедура бес күнге дейін созылды.

Қазір микро, шағын және орта бизнесті қолдау жөніндегі мемлекеттік даму институты бизнес процестерді автоматтандыру бойынша кезекті міндеттерді орындауда.

Естеріңізге сала кетейік, «Даму» қорының мақсаты - кәсіпкерлерге мемлекеттік қаражат есебінен барынша ыңғайлы қаржылық қолдау көрсету, үкімет қаулыларына қатаң сәйкестікте, сондай-ақ халықаралық даму институттарынан қаражат тарту есебінен. Осы мақсаттарға жетуге қорға IT-компания Documentolog, аталған жүйенің әзірлеушісі Doculite. Бұл 100% қазақстандық компания, өз өнімін әзірлеген, әйгілі әзірлеушілердің, соның ішінде кремний алқабынан келген танымал жүйелермен бәсекелесе алатын өнім.

Documentolog компаниясының бас директоры Байжан Канафин айтты: «Біз «Даму» қорымен 2014 жылдан бері жұмыс істеп келеміз. Осы уақыт ішінде біз қордың ішкі процестерін ғана автоматтандырып қоймай, кәсіпкерлердің мемлекеттен қаржылық қолдауды жылдам және ашық алуына мүмкіндік беретін бірқатар ірі бірлескен жобаларды жүзеге асырдық. Бұл жоба сондай-ақ ШОБ қызмет көрсету процестерін жеделдетуге бағытталған. Doculite қызметі «Даму-Өндіріс» бағдарламасының қатысушыларына мемлекеттен қаржыландыруды барынша қысқа мерзімде алуға мүмкіндік береді, және мұның бәрі ЭЦҚ қолдану арқылы электрондық заңды түрде жүзеге асырылады».