Шарттармен жұмыс
Электрондық еңбек шарттары
Орындалған жұмыстардың электрондық актілері
Интеграциялар
Халықаралық ЭДО
Documentolog қосымшасыҚосымшада ашу
Мүмкіндіктер
Біз туралы
Ресурстар
Documentolog-тағы жаңа қолдау орталығы
Жыл басынан бері біз клиенттерімізге шешімдерімізбен жұмыс істеу кезінде туындайтын мәселелерді шешу процесін жеңілдетуді мақсат еттік. Осыған байланысты Documentolog СЭД қолдау орталығын іске қосамыз, осылайша әрбір клиент кез келген уақытта туындаған сұраққа жауап таба алады, жүйеде жұмыс істеуге пайдалы ақпаратпен таныса алады.
3 мин.
04.07.2022
277
"Жыл басынан бері біз клиенттерімізге шешімдерімізбен жұмыс істеу кезінде туындайтын мәселелерді шешу процесін жеңілдетуді мақсат еттік. Осыған байланысты Documentolog СЭД қолдау орталығын іске қосамыз, осылайша әрбір клиент кез келген уақытта туындаған сұраққа жауап таба алады, жүйеде жұмыс істеуге пайдалы ақпаратпен таныса алады.Қолдау орталығында клиенттердің ең жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар бар. Шешімдеріміз жаңартылған сайын жауаптар үнемі толықтырылып отырады. Осылайша, пайдаланушы кез келген ыңғайлы уақытта жүйеде онлайн режимінде жауап таба алады, қолдау қызметіне жүгінбей-ақ.❓Қолдау орталығы қандай мүмкіндіктер ұсынады? ? Жаңа іздеу - клиенттің сұрағына жауапты дәлірек іздеуге мүмкіндік береді. ? Түсінікті және қолжетімді интерфейс. Біз дизайнды қайта жасап, оны клиенттерге ыңғайлы етіп жасадық.? Клиенттерге Білім базасындағы жауаптың пайдалығын бағалау мүмкіндігі, яғни жауаптың клиентке қаншалықты көмектескенін кері байланыс арқылы көрсету. Біз бұл ақпаратты үнемі талдап, ақпаратты жаңартып отырамыз.?Қолдау қызметі қызметкерлерінің жауабын 5 балдық шкала бойынша бағалау мүмкіндігі. Бұл кемшіліктерді анықтап, оларды жоюға жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Жаңа қолдау орталығы СЭД-тің 7.8.16 және 7.12.4 және одан жоғары нұсқаларында қолжетімді болады."
Сілтемені әлеуметтік желілерде бөлісіңіз:
Тағы оқыңыз
16.07.2025
Біз өз шешімдеріміздің ақпараттық қауіпсіздігін тексердік
Documentolog компаниясында ақпараттық қауіпсіздік басты басымдықтардың бірі. Біз клиенттеріміз бен серіктестеріміздің сенімі, біз ұсынатын қызметтер мен деректердің қаншалықты сенімді қорғалғанына байланысты екенін түсінеміз.
04.07.2025
Documentolog және Bitrix24 интеграциясы: құжаттарды CRM-да тікелей онлайн қол қою
Біз Bitrix24 жүйесімен интеграцияны аяқтадық, бұл компанияларға электрондық құжат айналымын CRM ішінде тікелей басқаруға мүмкіндік береді, файлдарды қолмен жүктеуді немесе жіберуді қажет етпейді.
20.06.2025
CEO Documentolog Байжан Қанафин ЮНИСЕФ-тің Консультативтік кеңесіне Қазақстанда қосылды
ЮНИСЕФ Қазақстанда жаңа Консультативтік кеңестің бірінші отырысын өткізді — балалардың құқықтары мен әл-ауқатын жылжыту үшін бизнесте және медиа жетекшілерін біріктіретін сараптамалық платформа.