Documentolog-тағы жаңа қолдау орталығы

Жыл басынан бері біз клиенттерімізге шешімдерімізбен жұмыс істеу кезінде туындайтын мәселелерді шешу процесін жеңілдетуді мақсат еттік. Осыған байланысты Documentolog СЭД қолдау орталығын іске қосамыз, осылайша әрбір клиент кез келген уақытта туындаған сұраққа жауап таба алады, жүйеде жұмыс істеуге пайдалы ақпаратпен таныса алады.

3 мин.

04.07.2022

564

Гүлзат Темірбаева

Digital маркетолог

"Жыл басынан бері біз клиенттерімізге шешімдерімізбен жұмыс істеу кезінде туындайтын мәселелерді шешу процесін жеңілдетуді мақсат еттік. Осыған байланысты Documentolog СЭД қолдау орталығын іске қосамыз, осылайша әрбір клиент кез келген уақытта туындаған сұраққа жауап таба алады, жүйеде жұмыс істеуге пайдалы ақпаратпен таныса алады.

Қолдау орталығында клиенттердің ең жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар бар. Шешімдеріміз жаңартылған сайын жауаптар үнемі толықтырылып отырады. Осылайша, пайдаланушы кез келген ыңғайлы уақытта жүйеде онлайн режимінде жауап таба алады, қолдау қызметіне жүгінбей-ақ.

❓Қолдау орталығы қандай мүмкіндіктер ұсынады?

? Жаңа іздеу - клиенттің сұрағына жауапты дәлірек іздеуге мүмкіндік береді.

? Түсінікті және қолжетімді интерфейс. Біз дизайнды қайта жасап, оны клиенттерге ыңғайлы етіп жасадық.

? Клиенттерге Білім базасындағы жауаптың пайдалығын бағалау мүмкіндігі, яғни жауаптың клиентке қаншалықты көмектескенін кері байланыс арқылы көрсету. Біз бұл ақпаратты үнемі талдап, ақпаратты жаңартып отырамыз.

?Қолдау қызметі қызметкерлерінің жауабын 5 балдық шкала бойынша бағалау мүмкіндігі. Бұл кемшіліктерді анықтап, оларды жоюға жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

Жаңа қолдау орталығы СЭД-тің 7.8.16 және 7.12.4 және одан жоғары нұсқаларында қолжетімді болады.

Сілтемені әлеуметтік желілерде бөлісіңіз:

Тағы оқыңыз

17.02.2026

d8n.ai официально доступен клиентам Documentolog

Сегодня мы запускаем новый этап развития экосистемы Documentolog — d8n.ai стал официально доступен для наших клиентов. И это не просто новая функция — это новый уровень работы с документами, задачами и коммуникациями.

10.02.2026

2026 жылы еңбек заңнамасының сақталуын бақылауды күшейту: Қазақстан жұмыс берушілеріне не білу маңызды

2026 жылы Қазақстанда еңбек заңнамасының сақталуын бақылау күшейтіледі. Реттеудің негізгі құралдарының бірі — Еңбек шарттарын есепке алудың бірыңғай жүйесі (ЕШЕБЖ), ол enbek.kz платформасында жұмыс істейді. Мемлекеттік органдар қатаң әкімшілендіруге көшуде: 2026 жылғы наурыздан бастап еңбек шарттары туралы мәліметтерді ЕШЕБЖ-ге енгізу тәртібін бұзғаны үшін әкімшілік жауапкершілік енгізіледі. Бұл жұмыс берушілерге айыппұлдар мен құқықтық тәуекелдерге жол бермеу үшін кадрлық құжаттарды тіркеу және есепке алу процестерін алдын ала дұрыс жолға қою қажет екенін білдіреді.

01.02.2026

Documentolog пен Контур.Диадок Қазақстан мен Ресей арасындағы заңды күші бар трансшекаралық электрондық құжат айналымын іске қосты

Documentolog электрондық құжат айналымының мүмкіндіктерін кеңейтіп, Ресейдегі ең ірі электрондық құжат айналымы платформаларының бірі — Контур.Диадок-пен интеграцияны іске қосуда. Жаңа функционал Қазақстан және Ресей компанияларына құжаттармен алмасуға және өз елдерінің электрондық қолтаңбасымен толық заңды күші бар түрде қол қоюға мүмкіндік береді. Бұл интеграция нарықтағы маңызды мәселені шешеді — Қазақстан мен Ресей арасында заңды әрі ыңғайлы трансшекаралық электрондық құжат айналымының болмауы.

Біздің Telegram-ға жазылыңыз

Documentolog-тағы жаңа қолдау орталығы

AI.Sulu

Documentolog-қа қосылғыңыз келе ме?