Documentolog Қолдау Қызметімен Жаңа Өзара Әрекеттесу Форматы

2024 жылдың 3 қаңтарынан бастап Қолдау Қызметі кіріс қоңырауларды пайдалануды алып тастайтын жаңа өзара әрекеттесу форматына көшеді. Бұл сізге бірыңғай қоңырау нөмірі қажет болмайтынын білдіреді - барлық байланыс Documentolog Жеке кабинет арқылы жүзеге асырылады.

3 мин.

09.01.2024

624

Гүлзат Темірбаева

Digital маркетолог

Мұндай өзгеріс әдеттен тыс көрінуі мүмкін, бірақ ол өзара әрекеттесу процесін жеңілдетуге бағытталған. Барлық өтініштеріңіз жедел өңделеді және сіз олардың орындалу мәртебесін әрдайым біле аласыз.

1. Жүйеге кіру account.documentolog.com

2-қадам. Жоғарғы панельдегі «?» белгішесін басып, «Сұрау жіберу» бөліміне өтіңіз;

3-қадам. Ашылған бетте өзекті нұсқаулар көрсетіледі. Сұрағыңызды іздеу жолағына енгізіп, нұсқаулықпен таныса аласыз;

4-қадам. Егер сұрағыңызға жауап таба алмасаңыз, «Жауап табылмады ма? Бізге жазыңыз» функциясын басып, бізге сұрау жібере аласыз. Форманы толтырып, «Өтініш жіберу» батырмасын басыңыз;

5-қадам. Жіберілген өтініштер «Менің өтініштерім» бөлімінде көрсетіледі, онда сіз өтініштеріңіздің мәртебесін бақылай аласыз. Өтініш жіберілгеннен кейін Қолдау Қызметінен хат күтіңіз. Қоңырау белгішесіне қарау немесе өтініш карточкасындағы түсініктемелермен танысу арқылы тиісті хабарлама аласыз.

Сілтемені әлеуметтік желілерде бөлісіңіз:

Тағы оқыңыз

16.07.2025

Біз өз шешімдеріміздің ақпараттық қауіпсіздігін тексердік

Documentolog компаниясында ақпараттық қауіпсіздік басты басымдықтардың бірі. Біз клиенттеріміз бен серіктестеріміздің сенімі, біз ұсынатын қызметтер мен деректердің қаншалықты сенімді қорғалғанына байланысты екенін түсінеміз.

04.07.2025

Documentolog және Bitrix24 интеграциясы: құжаттарды CRM-да тікелей онлайн қол қою

Біз Bitrix24 жүйесімен интеграцияны аяқтадық, бұл компанияларға электрондық құжат айналымын CRM ішінде тікелей басқаруға мүмкіндік береді, файлдарды қолмен жүктеуді немесе жіберуді қажет етпейді.

20.06.2025

CEO Documentolog Байжан Қанафин ЮНИСЕФ-тің Консультативтік кеңесіне Қазақстанда қосылды

ЮНИСЕФ Қазақстанда жаңа Консультативтік кеңестің бірінші отырысын өткізді — балалардың құқықтары мен әл-ауқатын жылжыту үшін бизнесте және медиа жетекшілерін біріктіретін сараптамалық платформа.

Біздің Telegram-ға жазылыңыз

Documentolog Қолдау Қызметімен Жаңа Өзара Әрекеттесу Форматы

Documentolog-қа қосылғыңыз келе ме?