Documentolog-тың артында кім тұр? Аяз Жақабаев

Documentolog-тың артында кім тұр? сериясындағы сұхбаттардың жалғасында Сізді Клиенттерге қызмет көрсету және қолдау басқармасының басшысы - Аяз Жақабаевпен таныстырамыз.

3 мин.

12.06.2022

267

Гүлзат Темірбаева

Digital маркетолог

Documentolog-тың артында кім тұр? сериясындағы сұхбаттардың жалғасында Сізді Клиенттерге қызмет көрсету және қолдау басқармасының басшысы - Аяз Жақабаевпен таныстырамыз.

Аяз клиенттерге қызмет көрсету сапасын дамыту және Байланыс орталықтары саласында 10 жылдан астам уақыт жұмыс істейді. Documentolog командасына қызмет көрсету стандарттарын енгізу және сапаны бақылау құралдары бойынша үлкен білім мен тәжірибе жинақтап келді. Оның басшылығымен компанияда CSI (клиенттердің қанағаттанушылығын бағалау механизмі) және NPS (клиенттердің адалдығын өлшеу) сияқты құралдар және басқа да маңызды жобалар енгізілді.

Өз сұхбатында Аяз қызмет көрсету және Байланыс орталықтары саласына қалай келгенін, Documentolog Қолдау қызметінің ерекшелігі неде екенін және клиенттерімізге қызмет көрсету сапасын дамыту үшін не істелгенін айтты.

Сұхбаттың толық мәтіні

Сілтемені әлеуметтік желілерде бөлісіңіз:

Тағы оқыңыз

25.08.2025

KASE мен Клирингтік орталық бизнес-процестерді цифрландыру үшін Documentolog жүйесін таңдады

2025 жылдың шілде айынан бастап «Қазақстан қор биржасы» АҚ (KASE) және оның еншілес ұйымы «KASE Клирингтік орталығы» АҚ электрондық құжат айналымы жүйесін (ЭҚАЖ) Documentolog қолдана бастады.

25.08.2025

Documentolog электрондық құжат айналымы нарығын реттеу тақырыбында ашық баспасөз конференциясын өткізді

Бүгін Алматыда Documentolog компаниясы Агенттіктің (БҚДА) соңғы жарияланымына байланысты ашық баспасөз конференциясын өткізді.

22.08.2025

Documentolog Business жаңа мүмкіндігі: жүздеген келісімшарт бірнеше минутта

Енді артық рутина жоқ — тек бизнес.

Біздің Telegram-ға жазылыңыз

Documentolog-тың артында кім тұр? Аяз Жақабаев

Documentolog-қа қосылғыңыз келе ме?