Documentolog-тың артында кім тұр? Аяз Жақабаев

Documentolog-тың артында кім тұр? сериясындағы сұхбаттардың жалғасында Сізді Клиенттерге қызмет көрсету және қолдау басқармасының басшысы - Аяз Жақабаевпен таныстырамыз.

3 мин.

12.06.2022

599

Гүлзат Темірбаева

Digital маркетолог

Documentolog-тың артында кім тұр? сериясындағы сұхбаттардың жалғасында Сізді Клиенттерге қызмет көрсету және қолдау басқармасының басшысы - Аяз Жақабаевпен таныстырамыз.

Аяз клиенттерге қызмет көрсету сапасын дамыту және Байланыс орталықтары саласында 10 жылдан астам уақыт жұмыс істейді. Documentolog командасына қызмет көрсету стандарттарын енгізу және сапаны бақылау құралдары бойынша үлкен білім мен тәжірибе жинақтап келді. Оның басшылығымен компанияда CSI (клиенттердің қанағаттанушылығын бағалау механизмі) және NPS (клиенттердің адалдығын өлшеу) сияқты құралдар және басқа да маңызды жобалар енгізілді.

Өз сұхбатында Аяз қызмет көрсету және Байланыс орталықтары саласына қалай келгенін, Documentolog Қолдау қызметінің ерекшелігі неде екенін және клиенттерімізге қызмет көрсету сапасын дамыту үшін не істелгенін айтты.

Сұхбаттың толық мәтіні

Сілтемені әлеуметтік желілерде бөлісіңіз:

Тағы оқыңыз

23.02.2026

UNICEF Zhastary — Қазақстан жастарына арналған цифрлық платформа

Documentolog компаниясы UNICEF-пен серіктестікте UNICEF Zhastary цифрлық платформасын іске қосты. Бұл — Қазақстанның 35 жасқа дейінгі жастарына арналған бірыңғай онлайн-экожүйе. Жоба ынтымақтастық туралы меморандум аясында жүзеге асырылып, жастарды елдің әлеуметтік бастамаларына кеңінен тартуға бағытталған ашық, қолжетімді және ауқымды цифрлық орта қалыптастыруды көздейді.

17.02.2026

d8n.ai официально доступен клиентам Documentolog

Сегодня мы запускаем новый этап развития экосистемы Documentolog — d8n.ai стал официально доступен для наших клиентов. И это не просто новая функция — это новый уровень работы с документами, задачами и коммуникациями.

10.02.2026

2026 жылы еңбек заңнамасының сақталуын бақылауды күшейту: Қазақстан жұмыс берушілеріне не білу маңызды

2026 жылы Қазақстанда еңбек заңнамасының сақталуын бақылау күшейтіледі. Реттеудің негізгі құралдарының бірі — Еңбек шарттарын есепке алудың бірыңғай жүйесі (ЕШЕБЖ), ол enbek.kz платформасында жұмыс істейді. Мемлекеттік органдар қатаң әкімшілендіруге көшуде: 2026 жылғы наурыздан бастап еңбек шарттары туралы мәліметтерді ЕШЕБЖ-ге енгізу тәртібін бұзғаны үшін әкімшілік жауапкершілік енгізіледі. Бұл жұмыс берушілерге айыппұлдар мен құқықтық тәуекелдерге жол бермеу үшін кадрлық құжаттарды тіркеу және есепке алу процестерін алдын ала дұрыс жолға қою қажет екенін білдіреді.

Біздің Telegram-ға жазылыңыз

Documentolog-тың артында кім тұр? Аяз Жақабаев

AI.Sulu

Documentolog-қа қосылғыңыз келе ме?