Цифрлық шешімдерді енгізуге дейін келісімшарттарды рәсімдеу көп уақыт алды. Құжаттар қолмен берілді, келісімдер ауызша жасалды, ал қағазды қолдану қажетсіз шығындарға әкелді.
Көшу мақсаты болды:
– Келісімшарттарды өңдеу жұмыстарын жеңілдету
– Қызметкерлердің жұмысын азайту
– Клиенттердің тәжірибесін жақсарту
2022 жылдан бастап Freedom Insurance Documentolog платформасында жұмыс істеп келеді. Осы уақыт ішінде компания әсерлі нәтижелерге жетті:
✅ Келісімшарттарды өңдеу уақыты 3–4 есеге қысқарды
✅ Мыңдаған құжат онлайн пішінде рәсімделді
✅ Қағаздың қолданылуы едәуір төмендеді
✅ Қызметкерлер маңызды тапсырмаларға назар аудару үшін уақыт босатты
Ең үлкен әсер клиент тәжірибесіне тигізілді.
Енді:
– Құжаттар бірден жеткізіледі
– Мәселелер жедел шешіледі
– Келісімшарттарды рәсімдеу бірнеше минутты алады
– Қызметкерлер қағазбастылыққа уақыт жоғалтпайды
"Documentolog бізге клиентке емес, процестің өзіне көп көңіл бөлуге көмектеседі," – деп атап өтті
Айгуль Мукушева, Freedom Insurance сату директоры
Freedom Insurance-тың тәжірибесі растайды: электронды құжат айналымына көшу тек автоматтандыруға қадам емес, бүкіл бизнеске әсер ететін стратегиялық шешім.
📹 Толығырақ – бейне шолуда: