Doculite жүйесінде Қолдау қызметіне өтініштерді тікелей интерфейсте жасауға боладыDoculite 2.12 және одан жоғары нұсқаларында жүйе интерфейсінде «Қолдау қызметіне өтініш» модулі қолжетімді (сұрақ белгісін қараңыз). Модуль Doculite техникалық қолдау қызметіне мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасымен өтініш беруге мүмкіндік береді, қажет болған жағдайда растайтын скриншоттар мен басқа ақпаратты жүктеуге болады.