Работа с договорами
Мобильное приложение
Договор по шаблону
Интеграции
QR договор
Электронные акты выполненных работ
Международный ЭДО
Электронные трудовые договоры
В прошедшем году мы запустили проект по замеру удовлетворенности наших пользователей - NPS (Net promoter score).
3 мин.
18.01.2022
535
В прошедшем году мы запустили проект по замеру удовлетворенности наших пользователей - NPS (Net promoter score).
Жакабаев Аяз, руководитель Управления обслуживания и поддержки клиентов Documentolog: “NPS или Индекс потребительской лояльности выявляет, насколько клиенты удовлетворены нашим продуктом и готовы рекомендовать его своим партнерам, коллегам и близким. Если NPS положительный, это означает, что пользователей, кто готов рекомендовать сервис, больше в экосистеме продукта”.
По итогам 2021 года показатель NPS составил 48,61 %. Это означает, что почти половина наших клиентов довольны продуктом и готовы рекомендовать его другим.
На 2022 год мы поставили перед собой цель - достичь показателя NPS не менее, чем в 70%. Для ее достижения будем продолжать развивать наш продукт и улучшать сервисы для наших клиентов.
Также в ходе опроса Служба поддержки клиентов приняла и обработала более 190 различных идей и предложений от клиентов, которые были переданы в реализацию.
Поделитесь ссылкой в социальных сетях:
Читайте еще
d8n.ai официально доступен клиентам Documentolog
Сегодня мы запускаем новый этап развития экосистемы Documentolog — d8n.ai стал официально доступен для наших клиентов. И это не просто новая функция — это новый уровень работы с документами, задачами и коммуникациями.
Усиление контроля за соблюдением трудового законодательства в 2026 году: что важно знать работодателям Казахстана
В 2026 году в Казахстане усиливается контроль за соблюдением трудового законодательства. Одним из ключевых инструментов регулирования становится Единая система учета трудовых договоров (ЕСУТД), функционирующая на платформе enbek.kz. Государственные органы переходят к более строгому администрированию: с марта 2026 года за нарушения порядка внесения сведений о трудовых договорах в ЕСУТД вводится административная ответственность. Это означает, что работодателям необходимо заранее выстроить корректные процессы регистрации и учета кадровых документов, чтобы избежать штрафов и правовых рисков.
Documentolog и Контур.Диадок запустили юридически значимый трансграничный ЭДО между Казахстаном и Россией
Documentolog расширяет возможности электронного документооборота и запускает интеграцию с Контур.Диадок — одной из крупнейших платформ ЭДО в России. Новая функциональность позволяет компаниям из Казахстана и России обмениваться документами и подписывать их электронными подписями своих стран с полной юридической значимостью. Интеграция решает ключевую проблему рынка — отсутствие легального и удобного трансграничного электронного документооборота между РК и РФ.
19.02.2026 21:24
👋 Здравствуйте! Я Ai.Sulu, ИИ-ассистент Documentolog.
Помогу подключиться к тарифу, разобраться в возможностях платформы или автоматизировать процессы.
Что вас интересует?