Новый формат взаимодействия со Службой поддержки Documentolog

С 3 января 2024 года Служба поддержки переходит на новый формат взаимодействия, который исключает использование входящих звонков. Это означает, что вам не потребуется единый номер дозвона - вся коммуникация осуществляется через Личный кабинет Documentolog.

3 мин.

09.01.2024

989

Гульзат Темирбаева

Digital маркетолог

Такое изменение может показаться непривычным, но оно нацелено на упрощение процесса взаимодействия. Все ваши обращения будут оперативно обрабатываться, и вы всегда сможете быть в курсе статуса их исполнения.

Войти систему account.documentolog.com

Шаг 2. Нажать на значок «?» наверху в панели и перейти в раздел «Подать запрос»;

Шаг 3. На открывшейся странице будут отображены актуальные инструкции. Вы можете ввести свой вопрос в строке поиска и ознакомиться с инструкцией;

Шаг 4. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете направить нам запрос, нажав на функцию «Не нашли ответ? Напишите нам». Заполните форму и нажмите на кнопку «Отправить заявку»;

Отправленные заявки будут отображаться в разделе «Мои заявки», там Вы можете отслеживать статус своих заявок. После отправки заявки следует дождаться письма от Службы поддержки. В колокольчик поступит соответствующее уведомление о рассмотрении либо можете ознакомиться с комментариями в карточке заявки.

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Читайте еще

25.12.2025

Halyk Bank и Documentolog объявили о стратегическом сотрудничестве в сфере цифровизации бизнес-сервисов

Halyk Bank и Documentolog объявили о стратегическом партнёрстве, в рамках которого запускается совместный цифровой сервис для корпоративного сегмента. Решение формирует единое цифровое пространство, позволяющее бизнесу работать с документами, заявками и банковскими сервисами в формате «одного окна».

05.12.2025

Documentolog запускает на рынок мультиагентную AI-платформу D8N — новый стандарт корпоративного управления

17 декабря 2025 года мы представим Documentolog 8N AI (D8N) — мультиагентную AI-платформу, которая формирует единое интеллектуальное пространство для работы с процессами, документами и корпоративными данными.

02.12.2025

Documentolog и UNICEF подписали меморандум о создании цифровой платформы UNICEF Jastary

UNICEF Kazakhstan и Documentolog подписали меморандум о цифровом партнёрстве на национальном UNICEF Youth Forum 2025 в Алматы. В соответствии с документом Documentolog получает статус Digital Partner for UNICEF и приступает к разработке новой цифровой платформы для молодёжи — UNICEF Jastary.

Подписывайтесь на
наш Telegram

Новый формат взаимодействия со Службой поддержки Documentolog

Хотите подключиться к Documentolog?