Новый формат взаимодействия со Службой поддержки Documentolog

С 3 января 2024 года Служба поддержки переходит на новый формат взаимодействия, который исключает использование входящих звонков. Это означает, что вам не потребуется единый номер дозвона - вся коммуникация осуществляется через Личный кабинет Documentolog.

3 мин.

09.01.2024

1108

Гульзат Темирбаева

Digital маркетолог

Такое изменение может показаться непривычным, но оно нацелено на упрощение процесса взаимодействия. Все ваши обращения будут оперативно обрабатываться, и вы всегда сможете быть в курсе статуса их исполнения.

Войти систему account.documentolog.com

Шаг 2. Нажать на значок «?» наверху в панели и перейти в раздел «Подать запрос»;

Шаг 3. На открывшейся странице будут отображены актуальные инструкции. Вы можете ввести свой вопрос в строке поиска и ознакомиться с инструкцией;

Шаг 4. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете направить нам запрос, нажав на функцию «Не нашли ответ? Напишите нам». Заполните форму и нажмите на кнопку «Отправить заявку»;

Отправленные заявки будут отображаться в разделе «Мои заявки», там Вы можете отслеживать статус своих заявок. После отправки заявки следует дождаться письма от Службы поддержки. В колокольчик поступит соответствующее уведомление о рассмотрении либо можете ознакомиться с комментариями в карточке заявки.

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Читайте еще

17.02.2026

d8n.ai официально доступен клиентам Documentolog

Сегодня мы запускаем новый этап развития экосистемы Documentolog — d8n.ai стал официально доступен для наших клиентов. И это не просто новая функция — это новый уровень работы с документами, задачами и коммуникациями.

10.02.2026

Усиление контроля за соблюдением трудового законодательства в 2026 году: что важно знать работодателям Казахстана

В 2026 году в Казахстане усиливается контроль за соблюдением трудового законодательства. Одним из ключевых инструментов регулирования становится Единая система учета трудовых договоров (ЕСУТД), функционирующая на платформе enbek.kz. Государственные органы переходят к более строгому администрированию: с марта 2026 года за нарушения порядка внесения сведений о трудовых договорах в ЕСУТД вводится административная ответственность. Это означает, что работодателям необходимо заранее выстроить корректные процессы регистрации и учета кадровых документов, чтобы избежать штрафов и правовых рисков.

01.02.2026

Documentolog и Контур.Диадок запустили юридически значимый трансграничный ЭДО между Казахстаном и Россией

Documentolog расширяет возможности электронного документооборота и запускает интеграцию с Контур.Диадок — одной из крупнейших платформ ЭДО в России. Новая функциональность позволяет компаниям из Казахстана и России обмениваться документами и подписывать их электронными подписями своих стран с полной юридической значимостью. Интеграция решает ключевую проблему рынка — отсутствие легального и удобного трансграничного электронного документооборота между РК и РФ.

Подписывайтесь на
наш Telegram

Новый формат взаимодействия со Службой поддержки Documentolog

AI.Sulu

Хотите подключиться к Documentolog?