Кто стоит за Documentolog? Аяз Жакабаев

В продолжении серии интервью “Кто стоит за Documentolog?” знакомим Вас с руководителем Управления обслуживания и поддержки клиентов - Аязом Жакабаевым.

3 мин.

12.06.2022

1391

Гульзат Темирбаева

Digital маркетолог

В продолжении серии интервью “Кто стоит за Documentolog?” знакомим Вас с руководителем Управления обслуживания и поддержки клиентов - Аязом Жакабаевым.

Аяз работает в сфере развития качества обслуживания клиентов и Контакт-центров уже более 10 лет. В команду Documentolog пришел с большим багажом знаний и опыта по внедрению стандартов обслуживания и инструментов контроля качества. Под его руководством в компании внедрены такие инструменты как CSI (механизм оценки удовлетворенности клиентов) и NPS (замер лояльности клиентов) и др. значимые проекты.

В своем интервью Аяз рассказал о том, как пришел в сферу оказания сервиса и Контакт центров, в чем заключается особенность Службы поддержки Documentolog, и что было сделано для развития качества обслуживания наших клиентов.

Полный текст интервью

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Читайте еще

24.09.2026

Зафиксированы случаи распространения фишинговых писем, в которых злоумышленники используют название и фирменное оформление Documentolog

В таких письмах может содержаться информация о якобы ожидающем подписания документе. Ссылка из сообщения ведёт на сторонний ресурс, где размещена страница авторизации для просмотра документов.

16.09.2026

Documentolog и Xinjiang CA: взаимное признание ЭЦП Казахстана и Китая

В Урумчи подписан меморандум о взаимном признании электронных подписей Казахстана и Китая: контракты, таможенные документы и коммерческие справки без курьеров.

10.09.2026

Утечка данных: почему журнал доступа не находит виновного

Документ открывали одиннадцать человек, все правомерно, и утёкшая копия ничем не отличается от остальных. Что меняет маркировка и как по файлу находят фамилию.

Подписывайтесь на
наш Telegram

Кто стоит за Documentolog? Аяз Жакабаев

Хотите подключиться к Documentolog?