Кто стоит за Documentolog? Аяз Жакабаев
В продолжении серии интервью “Кто стоит за Documentolog?” знакомим Вас с руководителем Управления обслуживания и поддержки клиентов - Аязом Жакабаевым.
3 минуты
12.06.2022
64
В продолжении серии интервью “Кто стоит за Documentolog?” знакомим Вас с руководителем Управления обслуживания и поддержки клиентов - Аязом Жакабаевым.
Аяз работает в сфере развития качества обслуживания клиентов и Контакт-центров уже более 10 лет. В команду Documentolog пришел с большим багажом знаний и опыта по внедрению стандартов обслуживания и инструментов контроля качества. Под его руководством в компании внедрены такие инструменты как CSI (механизм оценки удовлетворенности клиентов) и NPS (замер лояльности клиентов) и др. значимые проекты.В своем интервью Аяз рассказал о том, как пришел в сферу оказания сервиса и Контакт центров, в чем заключается особенность Службы поддержки Documentolog, и что было сделано для развития качества обслуживания наших клиентов.Полный текст интервьюПоделитесь ссылкой в социальных сетях:
Читайте еще
Переход на кадровый электронный документооборот: с чего начать?
Как построить процесс, снизить риски и упростить переход? Пошаговая инструкция для руководителей и HR в нашем блоге.
Какие задачи решает СЭД: польза внедрения системы электронного документооборота
В современном бизнесе каждый день требуется обработка множества документов — договоров, счетов, актов, отчетов и других важных бумаг. Ручная работа с такими документами требует много внимания, времени, повышает риск ошибок и снижает общую эффективность. Именно здесь на помощь приходит система электронного документооборота (СЭД).
Почему облачные решения для электронного документооборота — это удобство, безопасность и надежность
Почему облачные решения — удобный и выгодный способ для бизнеса, и почему лучше работать с одним поставщиком, чем пытаться «собрать» систему из нескольких решений.