Новый Support Center в Documentolog

С начала года мы поставили перед собой задачу - облегчить нашим клиентам процесс решения вопросов, возникающих при работе с нашими решениями. В связи с чем запускаем Support центр СЭД Documentolog, чтобы каждый клиент мог самостоятельно в любое время найти ответ на возникший вопрос, ознакомиться с информацией, которая будет полезна ему в работе в системе.

3 мин.

04.07.2022

563

Гульзат Темирбаева

Digital маркетолог

В Support центре располагаются ответы на самые частые вопросы клиентов. По мере обновления наших решений ответы будут постоянно дополняться. Благодаря чему пользователь может найти ответ прямо в системе в режиме онлайн в любое удобное время, не обращаясь в Службу поддержки.

❓Какие возможности предлагает Support центр?

? Новый поиск - позволяет более точно искать ответ на вопрос клиента.

? Понятный и доступный интерфейс. Мы переделали дизайн, сделали его более удобным для клиентов.

? Возможность клиентам оценить полезность ответа из Базы знаний, то есть дать обратную связь насколько ответ помог клиенту. Мы будем постоянно анализировать эту информацию и актуализировать информацию.

?Возможность оценки ответа сотрудников Службы поддержки по 5-балльной шкале. Это позволит выявить недочеты и работать над их устранением.

Новый Support центр в СЭД будет доступен в релизах 7.8.16 и 7.12.4 и выше.

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Читайте еще

17.02.2026

d8n.ai официально доступен клиентам Documentolog

Сегодня мы запускаем новый этап развития экосистемы Documentolog — d8n.ai стал официально доступен для наших клиентов. И это не просто новая функция — это новый уровень работы с документами, задачами и коммуникациями.

10.02.2026

Усиление контроля за соблюдением трудового законодательства в 2026 году: что важно знать работодателям Казахстана

В 2026 году в Казахстане усиливается контроль за соблюдением трудового законодательства. Одним из ключевых инструментов регулирования становится Единая система учета трудовых договоров (ЕСУТД), функционирующая на платформе enbek.kz. Государственные органы переходят к более строгому администрированию: с марта 2026 года за нарушения порядка внесения сведений о трудовых договорах в ЕСУТД вводится административная ответственность. Это означает, что работодателям необходимо заранее выстроить корректные процессы регистрации и учета кадровых документов, чтобы избежать штрафов и правовых рисков.

01.02.2026

Documentolog и Контур.Диадок запустили юридически значимый трансграничный ЭДО между Казахстаном и Россией

Documentolog расширяет возможности электронного документооборота и запускает интеграцию с Контур.Диадок — одной из крупнейших платформ ЭДО в России. Новая функциональность позволяет компаниям из Казахстана и России обмениваться документами и подписывать их электронными подписями своих стран с полной юридической значимостью. Интеграция решает ключевую проблему рынка — отсутствие легального и удобного трансграничного электронного документооборота между РК и РФ.

Подписывайтесь на
наш Telegram

Новый Support Center в Documentolog

AI.Sulu

Хотите подключиться к Documentolog?