Новый портал поддержки для клиентов Documentolog

В целях обеспечения качественной технической поддержки, улучшения уровня обслуживания клиентов и повышения оперативности взаимодействия мы запустили новый портал поддержки для клиентов Documentolog Kz - "Личный кабинет пользователя" cabinet.documentolog.kz!

Личный кабинет позволит:

• Отправлять заявки в рамках лицензионной поддержки;
• Отправлять заявки на дополнительные услуги;
• Отслеживать время, оставшееся до исполнения заявки; 
• Отправлять исполненные заявки на доработку при необходимости;
• Оценивать исполнение заявок;
• Получить доступ к Базе знаний Documentolog.

Портал станет не только единой точкой входа всех заявок, но и будет предоставлять актуальную информацию о новых решениях, разработках и релизах компании. 

Мы надеемся, что запуск личного кабинета 

• максимально автоматизирует наше взаимодействие с клиентом, 
• исключит риски и ошибки, связанные с человеческим фактором, 
• обеспечит прозрачность исполнения предоставляемых услуг, 
• и тем самым повысит уровень удовлетворенности наших клиентов!